Dudas y preguntas frecuentes.

Dependiendo de los servicios que necesita cubrir y sus prioridades le serviría uno u otro. Hay clientes que eligen por cobertura, por marca, por coste de las tarifas o por servicios que necesitan. A veces es posible tenerlo todo. Trabajaremos con las necesidades y prioridades de nuestros clientes, nuestro asesor le informara cuales son las mejores opciones para su caso.

Habitualmente los clientes de las compañías telefónicas u operadores cambian o realizan portabilidades por las siguientes razones:

• Facturación y costes elevados.
• Falta de atención comercial y soporte.
• Problemas puntuales de funcionamiento.
• Por cobertura.
• Por renovación de teléfonos móviles.
• Por servicios.

 
Si tiene uno de estos problemas o desea simplemente realizar un estudio contacte con nosotros.
Nuestro consejo es siempre, primero llamar al operador con el que trabaja actualmente y solicitar soluiconarle la incidencia o pedir una mejora de condiciones si la facturación es muy elevada, antes de tomar una decisión de cambio de operador.

Hay clientes que no quieren cambiar de operador de telefonía, pero tampoco están contentos como los atiende la misma compañía telefónica y aun que les parezca un poco elevada la facturación que pagan no saben o no tienen tiempo de gestionar correctamente sus necesidades. Tenemos solución para este tipo de cliente. Cuéntenos su caso y le informaremos como podemos ayudarle.

Los casos más habituales a clientes que no realizan sus gestiones con nosotros y confían su asesoramiento a comerciales de las propias compañías telefónicas. 

• Contratar publicidad engañosa. 
• Firmar permanencias sin su conocimiento.
• Pagar servicios que no usa. 
• Sobrecostes en facturación por tarifas inadecuadas.
• Quedarse incomunicado, con un cambio de operador.
• Ser víctima de la política de la compañía telefónica.
• Falta de soporte y atencion cuando la necesita.

• Por nuestra política de empresa. Trabajamos para el cliente.
• Siempre buscamos la mejor solución para nuestro cliente según sus necesidades.
• Ofrecemos servicios y soluciones con diferentes operadores nacionales.
• Tarifas económicas que no siempre ofrece el propio operador y tampoco publicita.
• Ofertas transparentes, sin letras pequeñas.

Una vez elegido la propuesta del operador que más se adapta a sus necesidades, nosotros solicitamos la misma con los contratos y tarifas oficiales del mismo.

La garantía de tramite es la misma que si lo realizan en cualquier tienda oficial por la página web o llamando al operador. La diferencias o ventajas principales por tramitar con nosotros es un soporte adicional al operador, puesta en marcha, garantía que las tarifas elegidas son la mejor opción para sus necesidades para no pagar sobrecostes en la facturación y que la oferta o propuesta no tenga letra pequeña.

Si tramita con nosotros por ejemplo un cambio de operador (portabilidad), tendrá el mismo soporte del operador, pero añadiendo nuestro asesoramiento, informándole que hacer en cada momento con una visión global e independiente del mercado y los operadores.

Protegemos siempre el interés de nuestro cliente.